会天心理

　　世界上著名的企业如通用电气、摩托罗拉、可口可乐、丰田、宝马等之所以以长期屹立于世界企业之林，不仅仅是在于其产品有多优秀，市场渠道有多健全，品牌如何知名，更为重要的是这些企业具有其它企业所不具备的东西——那就是伟大的职业精神。
　　伟大的职业精神是企业奋发图强的动力和源泉，其基本特性包括领先于同行的企业文化，在社会中能做到知行合一，把一些社会公众认为平凡的事做得伟大，高度团结的经营团队和自然延续的能力，以及能够根据市场和客户的变化迅速反应的能力。
　　一、 形成自我独特的企业文化
　　企业创立、成长、繁盛和衰退是企业演变的自然规律，许多企业在创立之初，整个经营团队充满激情和斗志，但发展到一定阶段后，随着更多成员加入到团队中来，团队成员的价值观开始出现差异，影响到团队的聚心力，这是正常的现象，但世界闻名的企业从一开始就关就关注到这种差异，进而使得企业的创始者开始把共同的价值观塑造作为凝聚团队的精神的重要手段，因为这是塑造伟大职业精神的基本保证，职业精神在文化层面表现以下几种形式：
　　相对个人而言，注重企业使命的达成
　　每一个成员都把自己视为企业的有机组成部份

　　关注外部环境对组织的评价
　　把公司的产品或服务视为己出。
　　二、在社会公众中做到了知行合一
　　许多企业之所以在一瞬间轰然倒踏，主要是由于失去了社会公众的信任，前有安然的假帐事件，后有三鹿的毒奶粉案件，这些都是没有做到知行合一的职业精神，由于他们过份强调企业短期利益，而忽视基本的社会价值观。对于具有伟大的职业精神的企业而言，他们强调言行就如契约的承诺一样，是必须要去履行的，原巨人集团的史玉柱在其破产后，仍然不忘其债务，在取债权人的谅解和同意后，励精图志，用了不到三年时间，不但成功地清偿掉债务，还重新构建出自我的事业高峰，这是伟大职精神的中国典范。看看通用电气的韦尔奇，松下的幸之助，他们对于自己的言行是何等的谨慎，自己能做到的就讲，不能做到的就讷于言，然而目前的企业界太缺乏这种知行合一的精神，江浙的许多民营企业，为了改善和提升自我的管理能力，聘请了许多专业的职业经理人进行管理，开出了超过企业愿望的承诺，使得许多职业经理人愿意倾其能力协助企业成长，但当企业管理体制发展到一定阶段后，他们开始对职业经理人的表现产生失望，进而发展到不信任，从而违背当初对职业经理人所作出的承诺，这不便让职业经理人心寒，更会使得自己违背了知行合一的人生操反守。因此，如果想要塑造伟大的职业精神，知行合一是必要的条件。
　　三、 把每件小事都做得伟大
　　雷峰之所以在中华民族心中成为做好事的代名词，这是由于他把每件平凡的事都做得伟大，印度的特蕾莎修女也一样，许多企业缺乏伟大的职业精神，不是在于他们做的事有多么的伟大，而是由于他们没有用心去做好他们所认知的小事，这个世界许多困难都可以克服，就看你用不用心，对企业而言，存于日常管理的许多事往往都是小事，真正的大事没有几代年，考核企业执行能力的高低往往也是这些小事，很多时候，不起眼的小事往往能让企业在瞬间突然陷入绝境，也可以让企业一步登天，就看我们怎么认知，记得导演在拍摄泰坦尼克号餐桌餐具倒塌的场景时，发现这些餐具上本来是应该有商标的，但是疏忽之下，都没有标上商标，制片人认为观众不会把它当成大事的，然而导演毅然坚决重拍，甚至不惜以自己的工资相扣，正是有了这种把小事做伟大的精神，泰坦尼克号电影成为举世瞩目的名著，这是把小事做得伟大的国际典范。
　　四、 高度团结的经营团队及自然延续
　　许多企业突然消失于社会中，固然有其外部竞争环境的诸多因素，但更多是其内部经营团队的，就如伟人所讲过，只有自己才会把自己搞垮，他讲这个话没有多久，东欧产生巨变，超强大国苏联解体，这其中那一个国家不是自己搞垮的，对于企业而言，保证企业永续发展的重要条件就是确保团队的团结，让团队形成共同的价值观和战斗力，只有团队齐心，才能在竞争中获取致胜的信心，最近有部电视剧《我的兄弟叫顺溜》，当顺溜一班的战士阻击数百倍于自己的敌人时，这个时候靠的是团队的信仰支持，记得有个董事长，当其经营的企业破产后，但他的妻子仍然要求他每天穿得象个董事长，准时上下班，因为只有这样，才能有再战之心，一个团队也是这样，越是企业困难时，越需要团结，而且很重地是要做到团队成员的培育和成长，要建立以机制成长团队的模式，避免企业个人英雄主义，世界上有名的企业在干部的传承上非常小心，GE的韦尔奇，一旦他选定接班人后，原来在GE中与这个接班人相当地位的干部必须选择离开，以为他塑造健康有利的管理环境。 中国的联想在干部传承上，也做得相当不错，在使用杨元庆和郭为两人上，非常注重各自的特点，从而使重联想这艘大船在世界竞争之潮中快步前进，是中国企业的骄傲，这就是做到了团队的自然延续，不管怎样，老一辈的企业家必然会有退出历史舞台的一天。年轻人接班是社会发展的必然结果，因此，伟大的职业精神把团队团结和延续视为关键的保障。

　　五、适应市场变化和客户需求的能力
　　伟大的职业精神的企业之所以能基业长青，很重要的是他们时刻把握外部环境的变 化，随着社会的时步，客人需求的差异化、个性化、多元化越来越强，这就需要企业时刻关注外部环境的变化，捕捉客户的需求变化，只有随时保持灵敏的市场嗅觉和客户感知度，企业才能依据当时的实际情况，开发出符合客户要求的产品，如果不能做到这一点，企业可以会遭致更大的损失，可口可乐的配方改变事件不但使其自己遭遇到公众危机和重大损失，还使竞争对手百事可乐异军突起，认识到自己的垄断地位不再保持，这就是忽略了外部环境和客户需求的必然反应。
　　凡是世界有名的企业，都有专门收集和分析外部环境和客户需求的变化的团队，韩国三星的变革之路也是由于当时的CEO李健熙发现他所认知的三星产品居然被日本客户放在商场角落，上面布满灰尘而大受震憾，决定励志改变这种状况，于是其才作出以客户为导向的重大转变，实现了韩国三星的浴火重生，成为亚洲最优秀的企业之一，还有创造赢得客户的精神，也是伟大职业精神的重要组成部份。
　　伟大的职业精神忆成为当前企业竞争的重大而又关键的利基，但要真正做到，却不是一朝一夕就能完成的，它需要企业不断优化自我能力，营造知行合一的社会形象，把平凡的小事做成伟大的事迹，注重团队能力的培养，随时关注影响企业生存和发展的外部环境变化，把握客户需求的脉膊，做好管理团队的自然传承，从而让企业维持良好的运作机制，做到基业长存。