做合格秘书的三步曲

　合格秘书三部曲
　　吴小姐毕业于北京外语学院，三年前到了一家外资公司做秘书。在这家公司，吴小姐因为出色的工作能力和沟通技巧，多次被提升，现在吴小姐已经成为公司的首席秘书了。
　　一、主意还得领导拿，切不可越俎代庖
　　吴小姐认为，经常代替老板行使职权，往往会使秘书不能正确评价自己，以为自己和领导握有同样大的权利，这是秘书成长道路上最可怕的陷阱。
　　一天，吴小姐所在公司的经理突然收到一封非常无礼的信，信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地将吴小姐叫到自己的办公室，叫秘书记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的一切业务，并且按照惯例，我要将这件事公之于众！
　　然后，经理让吴小姐立即将信打印寄走。
　　当天快下班的时候，吴小姐将打印出来的信递给已心平气和的经理："经理，可以将信寄走吗？"
　　这封充满火药味的信自然没有发走，因为吴小姐的聪明，使公司挽救了一个大客户。吴小姐说，经理也是人，也有喜怒哀乐，也有不能自制的时候。当他的感情一旦平淡下来，必然会自我反省。在这个时候，秘书把打印出来的信交给经理征求他的意见，实际上就是给经理创造一次重新决策的机会。如果当时我向经理指出他的过火行为，那是非常错误的。吴小姐解释，作为一个公司的领导人，经理有自己思考问题的角度和方式，他必须经常权衡与各方面的关系和利益问题，因此也必然包括与这家代理商之间的利益关系。他提出中止与这家代理商之间的关系，也许并非出于一时之怒，只不过是那封无礼的来信充当了导火索而已；当然也有可能的确是经理一时之怒，中止与对方的来往仅仅是说说而已。在不明白经理的真实想法之前，秘书不能越俎代庖，替经理做主，秘书作为经理的助手既不是经理的政策的制定者，也不是最后的决策人。
　　二、管理好时间是关键，千万别劳而无功
　　秘书在工作中必须适应现代企业那种严格的规章制度。现代企业的时间观念是很强的，许多新入行的秘书开始都很难适应雇主那种分秒必争、刻板严格的要求，许多人对上司为其耽误了几分种而大发雷霆感到不解，有的人认为老板因为秘书耽误了一个约会就炒人鱿鱼纯属小题大做。
　　某大公司人力资源总监张先生说：老板对某些秘书在工作中的拖沓、松懈、低效的工作作风确实感到难以容忍。他们需要的是工作井井有条、在办公室一呼即应的秘书；是在工作紧张的时候能自觉自愿地加班加点而毫无怨言的秘书；是一个用脑多于用手、善于管理时间，而不是整天忙忙碌碌、穷于应付而毫无成就感的秘书。