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发布时间：2023/7/10 18:24:54 更新时间：2023/7/10 18:24:54
责任编辑：盐城优路教育中级经济师培训（VIP会员已认证）
- 学校介绍
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优路教育在线上和线下都拥有完善的服务团队，致力于依托大数据智能平台，根据学员的学习基础和具体需求为学员提供个性化的服务，并将积极引进创新科技打造富有趣味性的教学模式，不断优化课程打造精致教学产品，深入挖掘学员需求提升服务品质，努力帮助广大学员提升自身价值，实现职业梦想。
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- 师资力量
- 李老师
经济师辅导人，实力派辅导专家，经济师辅导领军人物。
盘老师
经济学博士，副教授，实力派讲师，主讲金融专业。
- 课程介绍
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1、班主任全程跟踪指导；
2、提供学习指导方案；
3、24小时教研答疑通道；
4、不过科目下一年免费重修。
考前预测：梳理考前核心内容，剖析高频考点，并结合相关信息进行考点的圈定和梳理。
- 特色优势
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自主研发专业教辅，实力派资质认证；专职教研团队，根据考试大纲和命题方向自主研发学习资料。
- 行业趋势
- 证书优势评定职称：是一种职称，为高级经济师的评审做准备，成为高级经济师；。
经济师是企事业单位评定中级职称参考的主要标准通过评定职称来决定薪资级别或决定晋升。
- 常见问题
- 报考条件
中级经济师（具备条件之一)
（1）中专毕业从事专业工作满10年，并取得初级资格；
（2）大专毕业从事专业工作满6年；
（3）大学本科毕业从事专业工作满4年；
（4）取得第二学士学位或研究生班毕业从事专业工作满2年；
（5）取得硕士学位从事专业工作满1年；
（6）取得博士学位。
- 培训学习资料
- 【题干】目前我国中央与地方对增值税分享的比例分别是( )。
【选项】
A.60%和40%
B.75%和25%
C.25%和75%
D.50%和50%
【答案】D。
经济师考试中级商业考点关系营销
节关系营销
一、关系营销的含义与特征
(一)关系营销的含义与特征
所谓关系营销，就是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、全国机关及其他公众发生互动作用的过程。其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
从这个定义上，我们应该明确两点：，关系营销的关系是互动的，双向的。第二，关系营销的对象是顾客、供应商、分销商、竞争者、全国机关及其他公众，这些都和企业的经营有着密切的关系，统称为利益相关者。
(二)关系营销的特征
1.信息沟通的双向性。互动自然就是双向性的。良好的关系应该既可由企业开始，也可以由顾客开始。双方具有通畅的沟通渠道。
2.战略过程的协同性。也就说，要与各利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利关系，取长补短，联合行动，实现共同目标。
3.营销活动的互利性。一个稳定的关系首先必须是互利的，只有给双方都带来利益，这一关系才可能长久。
4.信息反馈的及时性。信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。如果分销商缺货的消息过了1个月才到达供应商手中，损失显而易见。
二、关系营销的市场模型
以苹果公司为案例：
(一)供应商市场
现代企业很少独自解决自己生产和经营所需的所有资源，而是专注于企业的核心竞争力，将其他环节外包给各种供应商，整合产业链，来实现资源最优配置。
富士康是苹果公司的iphone产品的供应商之一，苹果公司本身并不直接进行iphone产品的生产，而是只负责产品的设计和营销。显然，苹果公司与富士康的关系决定了iphone的生产能力、质量和生产速度。如果富士康产品线工人出现问题，必然会对苹果公司的利益发生巨大的损害。不仅如此，富士康企业的形象甚至会影响到苹果的企业形象，如果处理不当，可能会导致对苹果产品的抵制。
(二)内部市场
企业的内部市场指的是员工。企业要想让外部顾客满意，首先得让内部员工满意，因为只有工作满意的员工才可能以更高的效率为外部顾客提供优质的服务，进而让外部顾客满意。也有人说，先练内功，后练外功。苹果公司的薪酬待遇很高，员工满意度也很高，并且苹果公司每两年在公司的每个组织中进行一次全面的员工调查，来了解员工对公司战略的理解程度，从而保证员工个人努力能和企业总体方向一致。
(三)竞争者市场
面对竞争者，企业是不是只有一条路：殊死搏斗?其实，现代的企业竞争中，主要是以“协作竞争”为主，通过与具备互补性资源竞争者的协作，实现知识的转移，资源共享和优化利用，从而实现“双赢”。苹果公司的主要竞争者之一就是谷歌。苹果的iphone和谷歌手机的竞争现在如火如荼，但同时，苹果和谷歌正在考虑将苹果旗下的appletv和谷歌旗下的youtube整合起来，强强联合。
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