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Windows操作系统功能、桌面、窗口、对话框的构成与使用；windows资源管理器浏览计算机资源、文件管理。

文字处理软件word：文字编辑、文字格式设置、插入图片、页面排版、表格制作、页面设置、打印输出
电子表格软件excel：电子表格制作，使用公式和函数进行计算，制作图表，数据管理，与word共享数据，表格打印输出。

Powerpoint幻灯片制作：创建演示文稿文件，插入各种类型的幻灯片，幻灯片版式设计，幻灯片母版，幻灯片动画效果，放映幻灯片，幻灯片打包。

internet 互联网：互联网基础：浏览网页，搜索资料、申请电子邮箱、收发电子邮件，上传、下载。常见浏览器和搜索引擎的认识、网络资源的搜索及下载；电子邮件的收发及设置；常见聊天工具的使用，电影、图片、MP3的资源的下载。

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