上门咨询
作为美容美发店拓展客源方法之一,"上门咨询"效果非常好。因为综是主动出击,积极寻求与目标消费者沟通的一种法。这一方面能够沟通的一种方法。这一方面能够帮助美容美发店了解到更多消费者的想法与需求,提升美容美发店的专业形象,实现客源的增长;另一方面又有增养员工积极工作的心态,增强她们的沟通能力,增加她人瓣社会性经验,从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。
美容美发店在派遗员工上门咨询的时候,应该合理安排,并要求美容美发师们灵活机动,在与顾客的交流中不卑不亢、热情周到。
① 要选择好上门咨询的时间,一般以晚饭后一个小时为宜。
② 在拜访时注意敲门的手未能,并主动表明身份,随身佩戴工作证。 ③ 选择好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效的重复拜访。 ④ 在顾客家中咨询时,不可四处乱走,宜保持随和的姿态。 ⑤ 咨询后宜进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。 对于美容零基础的人来说,要从最基础的专业知识开始。首先要了解美容行业,对这个行业发展过程和前景有一定的了解;还要了解美容院里的服务流程具体是那样;认识美容院的各种仪器及使用方法;学习皮肤的专业知识、皮肤的结构、问题性皮肤的特质及处理方法,了解精油的种类和功效,简单的学习精油的调配方法等。