【头条】延边银行从业资格考试培训资深讲师授课培训
发布时间：2023/3/10 12:40:34 更新时间：2023/3/10 12:40:34
责任编辑：延边优路教育银行从业资格培训（VIP会员已认证）
- 学校介绍
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2005年北京环球卓越文化发展有限公司成立，次年创办所分校，累积四年教育经验，在2009年“优路教育”诞生了!创立者赋予优路教育“让学习更有效，更有价值”的教育使命，敦促优路教育不断成长，给信任优路教育的学员提供更好、更专业的服务。优路教育涵盖工程、教师、财经三重领域，为学员提供准入类职业资格认证培训业务，教学过程中积极融入科技创新元素，改进优化优路教育的教学模式，同时汇聚专业师资打造精致产品，整合社会优质资源搭建人才交流和企业合作平台，为学员们提供优质个性化的“一站式”服务。
优路教育成立于2005年，隶属于北京环球优路教育科技股份有限公司，是一家专注于工程、医卫、教师、财经领域辅导培训的综合性教育服务机构。公司现有4000余名员工，已在全国三十多个城市设立了直营子公司，全国直营分校突破200。
- 师资力量
- 黄老师
金融学硕士
主讲科目：风险管理
授课特点：多次在北京、郑州等地大型企业开展企业团培。擅长营造温馨轻松的课堂氛围，引导学生独立思考；教学内容充实，教学效率高，抓住考点，帮助学生有效的掌握考点。
郜老师
经济学硕士，证券投资分析师、特许金融分析师
主讲科目：法律法规与综合能力
授课特点：授课方式细腻灵活，深入浅出；善于利用不同的知识特点，总结备考思路，讲课重难点突出，有针对性。曾多次在北上广的大型银行、国企开展内部培训，深受学员好评。
- 课程介绍
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- 特色优势
- 移动课堂：高清课件随心下，模拟试题、历年真题畅快做，只要有设备，手机、平板PC端随心学。
可系统学习银行业的政策、法律法规、职业操守等专业知识，这些正好满足银行对所需从业人员的岗位技能和职业素质的要求。
- 行业趋势
- 金融监管部门已明确要求从业人员必须具有相关的从业资格证书方可上岗。众多银行也将“有银行从业资格证”作为招聘的先决条件。
不仅获得进入银行业从业的资格，而且还获得了“全国初级职称证书”，这对工作后的职称评定、福利待遇有着重要的影响。
- 培训学习资料
- 初级银行从业资格《个人理财》高频考点28：了解客户的方法
考点：了解客户的方法
1、开户资料
通常是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的时机
2、调查问卷
调查问卷工具的使用，其优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高;调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户;客户有时不愿意填写或不认真填写。
3、面谈沟通
4、电话沟通
电话沟通，是理财师服务客户的一项重要方式，其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行;但是电话沟通不能面对面、对客户周围环境和其肢体语言都毫无所知;
5、数据挖掘
数据挖掘就是从大量的数据中，抽取出潜在的，有价值的知识、模型或规则的过程。无论是在客户识别，还是客户保留方面，运用数据挖掘都会使理财师更加有针对性、高效地服务客户。
初级银行从业资格《风险管理》第三章节：个人客户信用风险识别
三、个人客户信用风险识别
(一)个人客户的基本信息分析
个人贷款业务所面对的客户主要是自然人，特点：单笔业务资金规模小但数量巨大。信用风险进行识别和分析时，需要个人客户提供各种能够证明个人年龄、职业、收入、财产、信用记录、教育背景等的资料。
除了关注申请人提交的材料是否齐全、要素是否符合商业银行的要求外，还应当通过与借款人面谈、电话访谈、实地考察等方式，了解/核实借款人及保护证人、出质人、抵押人的身份证件是否真实、有效，担保材料是否符合监管部门和商业银行内部的有关规定，借款人提供的居住情况、婚姻状况、家庭情况、联系电话等是否真实，借款人提供的职业情况、所在单位的任职情况等是否真实，尽可能地从多种渠道调查、识别个人客户潜在的信用风险。
(1)借款人的资信情况调查
商业银行可通过全国人民银行个人征信系统及税务、海关、法院等机构获得个人客户的信用记录，作为借款人是否符合贷款资格的重要依据。资信调查还应关注借款人的还款来源：主要收入来源为工资收入的，对其收入水平及证明材料的真实性作出判断;主要收入来源为其他合法收入的(如利息和租金收入等)，应检查其提供的财产情况(包括租金收入证明、房产证、商业银行存单、有现金价值的保单等)。
(2)借款人的资产与负债情况调查
主要内容包括：
确认借款人及家庭的人均月收入和年薪收入情况;
调查其他可变现资产情况;
调查借款人在本行或他行是否有其他负债或担保、家庭负债总额与家庭收入的比重情况等;
分析借款人及其家庭收入的稳定性，判断其是否具备良好的还款意愿和还款能力。
(3)贷款用途及还款来源的调查。
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