1.企业信息化:ERP、CRM、SCM、电子商务、商业智能 2.企业门户portal:提供一个访问企业各种信息资源的单一入口 3..信息系统的生命周期:立项、开发、运维、消亡 4.UML统一建模语言:UML的视图 5.典型架构模式:管道/过滤器模型、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式