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课程简介
课程详情
目标管理与计划执行
【课程背景】:
对于每个人而言,没有目标意味着人生将失去价值和意义;对于组织而言,没有目标团队将失去方向和动力。所以,目标管理无论对个人而言,还是对团队组织而言,它的重要性都是不言而喻的。
但是,从现实的实际情况来看,很多组织和个人所制定的目标,要么流于形式,无法落地;要么过于随意,缺乏严谨的数据支撑;要么变成指标摊派,团队成员失去完成的动力;要么目标过于僵化,很难有改进和提升的空间。
本次课程将针对以上痛点,提供一整套系统、完整的“目标管理与计划执行”解决方案。主要内容包括:如何科学合理地设定目标,如何有效挖掘目标当事人的内在动力,如何拆解和分析目标关键链,如何将目标落地为具体的行动计划,以及如何根据行动计划的进度有针对性地进行改进和提升。
【课程收益】:
正确界定好目标的4个标准
能够利用四象限法则,制定出科学有效的工作目标与计划
区分目标的3个类别,并能灵活有效地实现转化
掌握建构需求的方法,来挖掘目标当事人的内驱力
灵活运用6种教练式提问技巧
找到目标关键链的拆解和分析方法,并能加以灵活运用
掌握关键行为对话的5个维度
具体行为目标阐述的SMART原则
通过PDCA法则对行动计划进行阶段性检视
掌握2种反馈技巧来推动或改进行动计划的落地
【课程大纲】
第一讲:目标管理与计划执行的意义
一、好目标的标准是什么
清晰的目标
长远、清晰的目标
长远、清晰且被关注的目标
长远、清晰、被关注且聚焦的目标
二、设定目标计划在部门工作中的价值和意义
明确每项任务背后的原因
让团队成员共同参与到目标讨论当中
三、体验:目标达成与计划执行的设计
四、缺乏目标意识的执行结果
以完成任务为宗旨
以充足理由为借口
以职责意识为准则
以积极态度为标准
第二讲: 如何设定目标
一、目标设定的前提
明确设定目标的目的
是基于现状还是未来(目标式思维VS解决问题式思维)
与团队、部门、企业的目标价值观是否一致(OKR)
二、目标的发现和识别:四象限法则
过去现实维度找现状
过去理论维度找原因
未来理论维度找方案
未来现实维度找措施
三、目标的三个类别
愿景目标:想法目标,指明方向
表现目标:可量化,但不易操作
行动目标:具体到行为,可操作(SMART法则)
四、 设定目标的三个原则
目标要基于未来
目标要让你兴奋
目标要发自内心
五、设定精准目标的三个要点
把模糊的表达澄清清楚
具体问题让当事人找到目标解决的抓手(5个具体问题)
表现目标的大小决定行为目标的选择方式
六、案例演练和点评
第三讲:如何启动目标的内在驱动力
一、内在驱动力来自于目标当事人的内心需求
1.了解对方内心的需求
2.建构对方内心的需求(马斯诺需求层次理论)
案例:让猫吃辣椒的故事
二、排挤内在驱动力的干扰因素
没有目标
目标模糊
目标繁杂
三、通过教练式沟通发掘对方的内在驱动力
交易型关系到变革型关系的转变
好问题的四个标准
启发式提问的6种问句
第四讲:目标关键链的把控与调整
一、正确定义与目标相关的问题
问题要确切,有具体的行动价值
问题要精准,有具体可衡量的方法
二、案例分析与讨论:日本大胃王小林尊赢得吃热狗大赛的秘诀
三、找到目标关键链的三个步骤
第一讲:找到目标完成的重要公式
第二步:具体到每个点上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思维方式
第三步:优化关键链上的关键控制环节
案例实操:目标关键链的拆解与分析
第五讲:行动计划的制定
一、制定行动计划的依据
表现目标
关键价值链
行动目标
二、关键价值链上的关键行为对话
正确的事情
正确的时间
正确的方法
正确的资源
正确的人选(能力、意愿、可得性)
三、案例分析与讨论
第六讲:行动计划的执行与阶段性检视
一、行动计划执行与检视的PDCA法则
二、跟进检视过程的三个关键性问题
周期性行动结果对应的行动目标如何?
周期当中是否做了规定的行为,实际效果如何?
原先设定行为的依据是否合理,是否需要调整?
三、 行动计划推动的两种反馈方式
正向二级反馈
负向BIC反馈
全天课程的回顾与总结
《目标与工作计划管理》
课程背景
在中国企业中,大多数管理者没有接受过关于工具方法的培训,他们很多时候还是凭借“经验教训”,凭借个人的智力与能力去完成工作,并在工作中逐步摸索,形成自己的工作套路,但这些套路未必科学,也可能并不是捷径。工欲善其事,必先利其器,如果用双手去放倒一棵树,即使你再爱干和能干,也不可能比用锯去锯树效果好。
事实上,管理者的业务工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接应用的。
本课总结了一项工作从开始到结束,所要经历的四个难关,即四个关键步骤。这四个关键步骤缺一不可,自成闭环。按照《目标与工作计划管理》完成的工作,不会出现缺项、漏项,可以大幅度提升工作效率,确保达成出色的工作成果!
本课程以国内知名企业的管理经验与工作方法为落地参考,加上钟锐老师最近8年,超过500个内训项目,超过200个公开课培训项目的实操经验,确保本课程有道、有料、有效!
>>课程信息
课程时间: 1天
培训对象:各级管理干部
培训形式:为保证出色的培训效果,精选四种教学方法
A. 通过研讨紧贴实际的工作案例,在交流与碰撞中,获得启发与管理智慧
B. 贯穿全程的教学视频,既活跃了气氛,更引发思考,帮你洞悉管理本质
C. 精彩讲授,既有理论高度,又能深入浅出,便于理解与实际运用
D. 精心设计的演练环节,确保学员将知识转化为技能,课后即可实际操作
>>课程亮点
一、接地气:目标管理与高效执行紧密贴合工作
■ 本课程的研发,紧密贴合管理者的工作情境
■ 对于管理者而言,工具比理念更重要,本课程注重提供实用工具
■ 过关训练,帮助管理者掌握倍增效率,提升组织绩效的实用方法
二、重实效:课程全程采用一步一练的方式
■ 为了保证课上学课下就能用,课程全程采用一步一练
■ 案例研讨、视频赏析、现场练习是课程实用的三大保证
■ 不只研读教学案例,同时研讨实际问题的解决,保证学员学的有效
三、有后续:目标管理与执行力的提升更注重持续发展
■ 班级化管理,让大家不仅学到知识,同时建立学习共同体
■ 线下与线上的互动,让大家的经验与智慧无边界流动
■ 注重学习转化,让培训效果显性化,鼓励团队内转训,让企业看到效果
>>课程目录
模块一:锁定目标——出色完成任务,做好目标管理的第一讲
一、目标管理是管理者做好工作的基础
■ 方向不对,全都白费——透彻认识目标管理的重要性
■ 所有企业工作活动,都是以满足某项目标(需求)为起止点
二、管理者日常工作目标的两类来源
■ 静态目标:往往从年度经营计划、部门计划、岗位计划分解而来
■ 动态目标:往往来源于领导,同事、客户或外部突发事件
三、攻克难点:管理者要善于将任务转化为目标
■ 任务是你承担的事情,目标是工作做好的标准
■ 承接任务后,管理者的首要任务就是将任务转化为目标
■ 运用SMART原则制定有效的工作目标
■ 现场训练:辨析目标适合符合要求
四、将隐性的需求显性化,锁定目标,明确做好工作的关键点
■ 任务的来源清楚吗 —— 即是谁,什么原因引发了任务?
■ 任务的要求清楚吗 —— 对这项任务有什么看法或期待?
■ 任务的资源清楚吗 —— 公司或部门对这项任务投入怎样的资金或资源支持?
■ 任务的提醒清楚吗 —— 需要提醒你注意些什么?
■ 现场训练:用一张表单承接任务,锁定目标,明确做好工作的关键点
模块二:制定方案——推进目标实现,做好目标管理的第二步
一、推进目标实现,必须制定有效的工作方案
■ 相当多的管理者不擅长制定方案,计划和执行往往两层皮
■ 全面有效的信息收集与分析,是制定工作方案的基础
■ 管理工具:内部资源和外部资源清单
二、合理运用工具,将目标转化为方案,未战而先胜
■ 管理工具:用5W2H、OGSM疏理工作方案的逻辑结构
■ 管理工具: 学会图形化思考,用思维导图,快速形成方案
■ 管理工具:遇到难题,借助头脑风暴,集合众人之力
■ 现场训练:制定第一讲趣味员工运动会的方案
模块三:精细执行——确保执行到位,将目标兑现为工作成果
一、精细执行第一讲:任务分解
■ 工作中经常发生意外,绝大多数意外来自于思考和行动的不周全
■ 管理工具:任务分解法(实现精细执行的必备工具)
二、精细执行第二步:选合适的人,而且要责任到人
■ 在工作中,每个人的能力类型(优劣势),工作意愿是不同的
■ 要想执行到位,必须选派合适的人去做适合的事
■ 针对不同的人,要采取不同的授权方式
三、精细执行第三步:讲清结果标准
■ 讲清结果标准,是确保执行不出现偏差的关键点之一
■ 讲清结果标准,就意味着把时量、数量、质量交代明白
■ 承接具体工作的人,执行前要学会主动确认一遍
■ 讲清结果标准后,要共同设定检查、汇报节点
四、精细执行第四步:定期或不定期检查评估
■ 在没有检查的情况下,不要轻易相信任何承诺
■ 自检,是检查评估的基石,是好的检查
■ 要想让人们养成自我检查的习惯,就要不定期他检
■ 检查不是目的,改进才是目的;检查发现问题,要及时找到改进措施
模块四:持续改进——完成不是结束,将迭代创新变成习惯
一、管理者要一手抓现在,一手抓未来
■ 抓现在的本质是保证每次目标达成和高效执行
■ 抓未来的本质是持续提升自己和团队的工作能力
二、持续改进:运用总结复盘,提升目标管理和执行力
■ 管理工具:总结复盘方法全景图
■ 现场训练:结合复盘的PK竞赛
三、掌握心法:总结复盘注意事项
■ 心态决定总结复盘的效果
■ 从主客观原因分析成功与不足
■ 总结复盘时要透过现象看本质,每次总结复盘最终都要落在行动上
《目标与计划管理》工作坊
【课程收益】
1、了解目标管理体系的基本架构;
2、基本掌握目标设计的方法与工具使用;
3、提升常用的计划分析与计划制定技能;
4、提升目标管理与计划执行的执行能力,提高工作效率。
5、提升管理者指导下属制定目标及打造执行文化的能力,改善工作方式,提高效能。
【课程优势】
1、运用专业的促动引导技术,用专业流程、工具和方法,以学员的核心痛点为核心,不再是单纯讲师灌输式的授课模式;
2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者,让学员自主分析与解决问题,学员参与的积极性、主动性大大提高;
3、引导学员分析现状,挖掘现有问题,解决过去培训无法结合工作现状的问题,真正做到让学员“带着问题来,带着方法回去”。
【课程特色】理论讲授+小组讨论+情景演练+行动学习(头脑风暴)
【授课老师】邹文强,香港大学人力资源管理硕士,受过专业的PTT、ICF促动师、MTP等国际权威的讲师认证,拥有EMP系列课程的国家版权课程登记证书,编号:国作登字-2017-A-00364203。
【课程大纲】
第一讲:目标管理的概念、价值与类型
一、目标管理的几个观念
1.是企业目标还是个人目标?
2.光有目标是够不够
3.目标管理不在于写,而在于做
二、目标管理的三大误区
1.顺心所欲法-拍脑袋定目标
2.随时修改法-目标管理变成“数字游戏”
3.放任不管法-只重结果不看过程
三、目标管理的价值
1.目标管理的概念
2.目标管理的威力
3.目标管理的工作过程
四、 目标管理的类型
1.提高业绩型目标管理的概念及运用流程
2.开发能力型目标管理的概念及运用流程
说明:用团队共创法梳理问题
团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术,通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智,形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的。
团队共创的步骤:
1、聚焦主题
2、头脑风暴
3、分类排列
4、提取中心词
5、图示化赋予含义
6、活动反思、总结
第二章、制定目标的基本原则
一、 如何制定符合企业需要的目标
1.让员工自己制定
2.目标项目注意事项
3.目标要数量化和具体化
4.目标设定的SMART原则
5.目标制订的其它要领
二、 制定目标的常见方法
1.共同讨论制定部门目标
2.下属提出个人目标草案
3.上司审查下属目标草案
第三章、目标与计划管理的过程管控
一、目标分解与计划
1.目标分解的两种常用工具
2.如何用七何分析法:5W2H来描述你的执行计划
二、计划过程的把控
1.设定时间进度管理表
2.明确考核点
3.目标管理和绩效考核相结合
4.执行结果的检查和经验反馈
三、目标管理需要掌握的几个方法
1.SWOT分析法
2.KSF分析法
3.目标和绩效面谈
4.充分授权和强化监督
四、 推行目标管理的时间进度管理
1.制定目标的时间进度
2.协调目标的时间安排
3.目标管理的执行和检查时间
五、如何推行目标管理
1.引进推行目标管理的六个步骤
2.如何获得高管理层的支持
3.怎样选择负责推行目标管理的单位
4.负责推行目标管理的单位的职责
5.如何确定推行范围
6.如何确定推行方式
7.如何加强对员工的宣导与引导
说明:用世界咖啡法来汇集团队智慧
“世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间,透过分组讨论、交互轮替的方式,让人们去交流讨论与他们有关的事情,让多元丰富的观点得到激荡,让集体智慧油然而生。
“世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题,真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。
世界咖啡的步骤:
1、设定情景
2、营造友好的空间
3、设置问题
4、主持开场
5、开始汇谈
6、旅行采蜜,异花授粉
7、总结汇谈
8、集体分享
9、活动反思、总结
第四章 目标与计划的执行
一、如何确保目标与计划的顺利实施
1.下属如何自我执行目标
2.上级如何协助下属执行目标
3.如何确保目标的执行
二、目标执行的跟踪检查
1.跟踪检查的目的是什么
2.跟踪检查的原则
三、 跟踪检查的具体方法
1.跟踪检查的注意事项
2.跟踪检查的工具
3.跟踪检查办法
四、目标如何修正
1.**CA工作法解析
2.目标的修正的流程
第五章 目标与计划实施效果的考核
一、 目标执行成果评估的一般原理
1.目标管理评估的步骤
2.目标执行结果的常用评估方法解析
二、如何建立执行奖罚体系
第六章 如何做个高效的领导-学会管理自己的时间
一、常见时间管理的误区
误区一:工作缺乏计划
误区二:组织工作不当
误区三:时间控制不够
误区四:整理整顿不足
误区五:进取意识不强
二、时间管理的几种方法
1.统筹方法
2.追求互赖模式法
3.分级管理法
4.逆势操作法
5.四象限原则
说明:运用ORID进行课程总结回顾
聚焦式会话法通过一层层问题的提出,让人们大限度地参与和思考。这些问题的答案,会协助参与者向内反思,同时找到下一步的行动计划。
聚焦式会话法四个层面的提问遵循了人类思考的自然心理过程,它是一个“感知信息-内在反应-判断思考-作出决定”的自然而然的过程。
一、聚焦式会话法的四个层面:
1、数据层面:那些关于事实和外部现实的问题
2、体验层面:关注的是人的情绪、情感、记忆或联想
3、理解层面:那些挖掘出意义、价值、重要性和含义的问题
4、决定层面:让人们能够对未来作出决定的问题
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