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今英卡耐基口才培训
课程简介
课程详情
【课程背景】
你是否常常碰到这样的窘境:
★ 口头表达:滔滔不绝半天,听者却仍旧一头雾水,不明白你究竟要说明什
么,或者需要他人提供什么帮助!
★ 文字表达:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家口若悬河
地讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——
很好地解决了台下人员的失眠问题!
★ 工作汇报:制作一个问题解决的方案汇报,却自始至终都提供不全有价值
的信息,也对问题具体原因不明就里,更别说找出解决方案和制作汇报的
PPT了。
“想清楚,说明白,知道怎么说”,是所有职业人都必须要掌握的技能,但
是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰,因为思维和表达的问题引
起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞,分析、解决问题能力欠缺等一系
列问题。
本课程引入结构化思维原理,从思维方式的改变出发,介绍一种能清晰展现
思路的全新方法。帮助大家掌握了结构化思维就能突出重点,逻辑清晰,提
升表达能力,从而提升沟通效率、团队执行力,用缜密的思维模式和问题分
析工具去面对问题,解决问题。所以,不管是政界、商界还是企事业单位,
所有的高、中、基层职场人士,只要你需要思考和沟通,都能从本课程中找
到你的思维工具。
【课程收益】
(一)个人收获:思考清晰,表达有力
● 独立思考能力提升:建立科学思维流程,能清晰而全面的进行思考。
● 沟通表达能力提升:表达时观点更明确,结构更严密,更能有效说服他人。
● 文档撰写能力提升:编写文档价值突出,论据充分,逻辑清晰,观点易于接受。
(二)组织收获:改善思维,提升绩效
● 员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题本质并达成共识。
● 组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率。
● 公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象。
课程大纲:
第一讲:认识结构思维 构建结构性思维
一、树立“以受众为中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后细节
2. 先总结后具体 先论点后论据
3. 先结论后原因 先结果后过程
案例:百度公司产品发布会
互动:课堂模拟汇报工作
二、逻辑清晰四项实用原则
1. 结论先行
2. 以上统下
3. 归类分组
4. 逻辑递进
三、思考表达要用金字塔结构
1. 2 大类 8 种书面表达结构框架
四、会议讲话要用金字塔结构
1. 如何下达指令,布置工作
2. 打消受众疑虑的法宝:TOPS原则
3. 神奇的数字 7
案例:撕纸游戏、超市购物
互动:记忆力测试、沟通效果测试
第二讲:纵向:自上而下表达 自下而上思考
一、自上而下表达 回答\概括式结构
1. 自上而下表达四个疑问
2. 麦肯锡经典30秒电梯理论:PREP沟通法则
3.“讲三点”原则
4.“讲三点”框架
案例:“非你莫属”
互动: 电梯汇报
二、自下而上思考
1. 自下而上总结提炼
案例:中国银行员工晋升就职演说
互动:撰写开一家包子店商业计划书
三、总结概括要点 提炼思想精华
1. 标题醒目、吸引眼球五大要诀
案例:高效能人士的七个习惯
四、逻辑树POP结构
1. Position-Options-Proposal 结构
案例:德国公司扩大面积
互动:讨论以受众为中心应当怎样做?演讲汇报有备而去,应当备什么?
第三讲:横向的演绎与归纳推理 STAR结构
一、演绎推理
1. 大前提-小前提-结论
2. 界定问题-分析原因-解决方案
案例:三段论式推理
互动:由大前提,小前提推导出结论
二、归纳推理
1. 时间顺序
2. 空间顺序
3. 重要性顺序
案例:组织结构图
三、MECE原则 开场四要素
1. 相互独立不重叠 完全穷尽无遗漏
2. SCQA结构:背景-冲突-疑问-答案
3. SCQA结构具体应用
案例:性别分类、年龄分类
互动:头痛原因分类、撰写50字开场四要素
四、讲案例 汇报工作 讲问题
1. 讲故事STAR结构
2. 讲问题措施顺序
第四讲:用演示说话 用图表说话
一、重新认识PPT
1. 制作PPT的正确流程 内在逻辑
2. PPT的字体、字号、编号规则
案例:打高尔夫球
案例:技术方案、经营分析报告
二、PPT的标题吸引眼球
1. 标题要有信息要点
三、5种图表基本使用方法
1、 正确选择图表
2、 放大信息 强化对比 刺激听众 有杀伤力
案例:两家公司销售额对比
互动:学会正确使用5种图表
四、幻灯片的种类
1、 文字幻灯片
2、 条目幻灯片
3、 图表幻灯片
第五讲、几种典型应用场景
1.会议记录(日常例会,一次性会议)
2. 计划&工作规划
1)确定目标、对象、主题
要求:背景详细、目标清晰、主题具体
2)顺序设定
案例:
1、制定下月工作规划
3、培训笔记成图八步法
4、 SQ3R读书法
5、思维导图五WHY分析法
优质课程·21门
倡导并实践“行”文化的论证与研究,提出了素质教育就是做人
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