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课程简介
课程详情
(一) 对于客户的良心承诺—选安徽靓妈家政服务中心的五大理由
针对家政市场的各种乱象,公司做出以下良心承诺:
不虚高:阿姨工资不是她说了算,所有阿姨均经过专业考核评级
不暗扣:服务收费透明合理,拒绝阿姨工资暗扣
不忽悠:本公司所有阿姨资料均经过人工审核,拒绝虚假资料
不敷衍:绝不收钱不认人,拒绝用换人战术敷衍客户
高保障:全程的家政保险理赔,严格的客户隐私保护制度
(二) 保姆工作内容
1、桌面:干净、整洁、无灰尘;
2、沙发:干净、平整、无杂物;
3、卧室:整洁干净、无异味、无灰尘,床单、被罩、整套平整干净;
4、家具:干净、光亮、无灰尘;地面:干净、无毛发、无灰尘;
5、每周一大搞:沙发、卧室、家具等各卫生死角、彻底清理,做到无灰尘、无毛发、无杂物。
制作一日三餐
能根据客户的口味合理安排家庭饮食。
洗涤衣物
内外分开,颜色分开,小孩和大人的衣服分开,手洗、机洗分开,需干洗的送洗衣店。
照看小孩
接送孩子上学放学或协助照顾婴儿。
照顾宠物/花草
帮宠物洗澡、喂食,根据花草的各种习性合理的养护。
注:
1、贵重、易碎、古董、字画等物品不负责清洁;
2、各类家用电器不负责拆洗;
3、二层以上(含二次)只擦内侧玻璃,室外不擦;
4、如需做其他家务要在合同中特别约定。
(三)靓妈家庭服务中心提供的服务内容
规模:拥有数万名家政人员库,智能化匹配客户需求,不愁找不到合适阿姨。
真实:阿姨资料、技能纯人工审核,面试提供家政人员档案、身份证和资质证书扫描件。
便捷:提供多种面试方式:可上公司面试/上门面试/视频面试。
专业:有自己的培训学校,阿姨经过技能培训,持证上岗。
定制:为每一个客户量身定制个性化入户方案,签订合同后根据入户方案对阿姨进行专项培训。
服务:客户对阿姨服务不满意可不限次换人,承诺更换同等水平的阿姨。
品质:一年4—6次定期双向回访制度,及时跟踪服务质量,发现服务问题。
跟踪:阿姨上户后如出现技能短缺等问题,可利用休息时间回公司免费学习以更好的服务雇主。
优质课程·21门
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