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【问答】沧州物业管理师培训应试思路

发布时间：2023/7/29 16:36:47 更新时间：2023/7/29 16:36:47
责任编辑：沧州优路教育物业管理师培训沈老（VIP会员已认证）
【问答】沧州物业管理师培训应试思路
问题分类：八四问吧
问题具体描述：
您好，我想咨询一下，沧州物业管理师培训应试思路？有谁清楚情况的，麻烦回答我，谢谢！
  时间：2023/7/29 16:36:47  更新时间：2023/7/29
来自报名在线网（Edu84.COM）热心网友沧州优路教育物业管理师培训沈老师的专业回答：

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课程介绍

行业趋势
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培训学习资料
　　物业管理的基本知识
物业管理是一种特殊的经营业务，它不仅要对物业进行管理，还要为业主提供服务。因此，掌握一些基本的理论知识和技能非常重要。首先，了解物业设备设施的基本知识是必要的。包括房屋建筑、室内外环境以及其他相关配套设施等方面的情况；其次，熟悉法律法规是履行职责的基础。此外，还有专业资质证书及操作规范也应有所了解。在实际工作中，还应该认真做好物业管理规划方案，并组织实施好各项物业管理活动。只有具备了这些知识，才能更好地为广大业主提供优质、周到的服务。
　　工作描述
　　职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
　　达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
　　关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。

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  • 物业管理师资格考试报名条件:取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年， （2023/7/29学习专题）
  • 物业管理师资格考试申请人在报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或者学位证书 （2023/7/29学习专题）
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