长春哪里可以学习物业管理师培训,这个有哪些?
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- 学校介绍
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优路教育,是一家给职业人士提供再教育的综合性教育服务公司,业务包含工程、医药卫生、财经、教师等行业准入类执业资格认证培训,在职人员硕士博士入学考试考前培训,专本科学历继续教育,相关培训领域教辅图书策划编辑出版等。优路新纪元教育下辖“环球卓越”和“优路教育”两大培训品牌,并全资拥有北京市海淀区优路培训学校,并取得全国新闻出版总署批准的出版物经营许可证。
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- 行业趋势
- 随着社会的发展,物业管理行业也在不断进步。当前,市场上的物业公司有很多种类型,他们的服务水平和服务质量都存在着很大的差异。
随着城市化进程的不断推进,物业管理行业正成为越来越多城市居民生活中不可或缺的一部分。随着我国经济水平的快速发展和人民生活水平的提高,人们对生活品质要求也在日益提升,物业管理已经成为众多城镇居民关注的焦点之一。
- 培训学习资料
- 物业的证书目前有3种:劳动部颁发的:物业管理员、助理物业管理师、物业管理师,属于职业资格证书建设部的物业上岗证:分为企业经理,部门经理及一般人员,共两种
由于全国改革,目前这2个部门都已经取消,因为他们的证书已经没有实际意义
目前物业管理的证书为#160注册物业管理师,通用于全国
由住建部(原建设部)和人事部(原劳动部合并)联合颁发的
该证书于今年4月份,全国下放权利给全国物业管理协会管理
作为物业管理职业经理人的注册证书,并且与物业企业资质直接挂钩
但由于注册物业管理师考试难度大,因此部分地方仍使用原先的证书或者协会自己颁发的证书
各地方颁布的证书,并不通用于全国
包括国外的CIH证书
1、物业管理师是全国统一考试,由各省人事厅和住建委组织,2011年是9月份考试,现在报名
2、物业部门经理证、物业管理员是建设部下属培训机构组织培训发证,每年由各地房管局和物业办组织,也可参加培训机构的培训、考试发证
3、还有一个是上岗资格证,是由各地物业协会组织培训、发证,每年由固定时间,请找一家物业公司加入他们的参培人员中,可以获证
工作描述
职责任务1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;3、组织实施公司质量管理体系,服务
达到质量要求,满足客户需求;4、组织实施服务对象满意度调查活动;5、协助做好专业服务分供方的选择;6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容;7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;9、落实安全生产责任制。
关键业绩标准1、业务收入、生产成本;2、设备完好率;3、设备设施保养质量和零修及时率;4、设备设施安全;5、重大事故、重大投诉;6、核心员工管理(满意度、流失率);7、客户满意率;8、公司重大、改革工作的完成情况。
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