【头条】滁州物业管理培训学校培训招生
发布时间：2023/7/11 13:24:19 更新时间：2023/7/11 13:24:19
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- 学校介绍
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优路教育为北京环球优路教育科技股份有限公司旗下品牌，是一家专注于工程、教师、医药、财经领域辅导培训的综合性教育服务机构。多年来，公司致力于让每一位学员获得更有效、更有价值的学习体验，积极推进职业教育发展革新，融入先进技术研发教学模式，汇聚专业师资打造精致产品，整合社会优质资源搭建人才交流和企业合作平台，为每位学员提供个性化“一站式”服务，建立了完善的教育和职业循环发展服务体系。
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- 课程介绍
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- 行业趋势
- 随着全国经济的发展和社会的进步，物业管理行业也在不断发展壮大。现在，已经有越来越多的人开始关注这一行业，并愿意为这个行业贡献自己的力量。
随着城市化进程的不断推进，物业管理行业正成为越来越多城市居民生活中不可或缺的一部分。随着我国经济水平的快速发展和人民生活水平的提高，人们对生活品质要求也在日益提升，物业管理已经成为众多城镇居民关注的焦点之一。
- 培训学习资料
- 物业管理的基本概念
物业管理是指物业服务企业对业主和租户的房屋、设施进行日常管理，提供良好的居住环境，保障人身财产安全等活动。它包括房屋租赁、环境卫生、水电供应等多项内容。物业管理员负责维护物业管理区域内公共秩序，保证小区居民正常生活秩序；监督物业管理人员遵守法律法规，并及时发现问题解决问题。物业管理员需要具备一定的文化素养和专业知识，能够熟练使用各种常用工具和设备。
工作描述
职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。
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