丹东物业管理培训班培训学校
发布时间：2023/7/16 11:46:48 更新时间：2023/7/16 11:46:48
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- 学校介绍
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- 课程介绍
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- 行业趋势
- 随着我国经济的不断发展，物业管理行业也随之发展壮大。目前，物业服务企业已经成为不可或缺的组成部分，在城市建设、住房保障等方面发挥着重要作用。
随着我国经济的不断发展，物业管理行业也随之壮大。本文将对目前国内市场上最主流的几种物业类型进行分析，从而为投资者提供参考依据。
- 培训学习资料
- 物业管理考试介绍
物业管理考试是由全国劳动部门统一组织的全国建筑业、工程管理等专业技术人员从事物业管理业务工作水平考核和资格认定，对应试者是否具有相应资质证书，是否能够按照规定要求完成各项任务提供技术能力依据。近几年来，随着我国经济建设事业发展迅速，各地物业服务企业纷纷进入市场开拓新领域，物业服务项目不断增多，市场竞争日益激烈，从业人员要想在这一浪潮中生存下来并脱颖而出，就必须加强自身素质培养，提高职业技能水平，因此，加强职业培训已成为许多物业公司发展的必然趋势。
工作描述
职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。
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