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发布时间：2023/5/12 5:45:54 更新时间：2023/5/12 5:45:54
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- 学校介绍
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优路教育主营工程、教师、财经行业准入类职业(执业)资格认证培训业务，具体项目包括：工程类——建造师、消防工程师、造价工程师、安全工程师、监理工程师、咨询工程师、环境影响评价师、BIM工程师、招标师;教师类——教师资格证、教师招聘考试、特岗教师考试;财经类——中级经济师、初/中级/会计师、注册会计师、税务师、银行从业资格、证券从业资格、基金从业资格。
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- 课程介绍
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- 行业趋势
- 随着社会的发展，物业管理行业也在不断进步。当前，市场上的物业公司有很多种类型，他们的服务水平和服务质量都存在着很大的差异。
随着房地产市场的不断升温，物业管理行业也开始进入快速发展时期。从服务对象、规模到商业模式等各个方面都发生了巨大变化，这意味着物业企业正面临着激烈竞争和机遇并存的局面。
- 培训学习资料
- 物业管理流程
物业管理的基本流程主要包括以下几个方面：前期准备、物业验收和移交登记；物业管理阶段划分为三个月以内，六个月至一年之内，以及三年以上三个不同级别。前期准备阶段是物业管理工作的开始阶段，在这一阶段要注意做好相应的前期宣传及咨询活动，以便于业主能够了解物业项目情况并进行初步认识。如果你打算从事物业管理工作，那么就应该认真仔细地阅读相关书籍，以便于你更好更快地适应新的工作岗位要求。
工作描述
职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。
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- 物业管理师在复习的过程中，不要拿到什么题就埋头做，应该做一些和复习进度相当的练习题。 （2023/5/12学习专题）
- 取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年可以申请参加物业管理师资格考试 （2023/5/12学习专题）
- 取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年可以申请参加物业管理师资格考试。 （2023/5/12学习专题）
- 物业管理师考试内容有物业管理企业的人力资源管理、物业管理的早期介入与前期管理、物业安全管理、物业环境 （2023/5/12学习专题）
- 物业管理师要考虑物业管理规划布局和配套设施的完善。 （2023/5/12学习专题）
- 通过培训，使培训物业管理师掌握房屋维修预算方案的编制、房屋附属设备（设施）维修预算方案的编制知识。 （2023/5/12学习专题）
- 物业管理师考试过程中，遇到不会做的问题，不要太执着于这些问题，我们要程度的拿到自己能拿到的分数， （2023/5/12学习专题）
- 在教学过程中，应注意培训物业管理师个人素质的培养，加强授课的广度和深度，加强技能操作训练，使培训对象 （2023/5/12学习专题）
淮南物业管理师培训
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