湖州哪里有物业管理师考试培训的培训班啊,这个有哪些?
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- 学校介绍
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- 行业趋势
- 随着房地产市场的不断升温,物业管理行业也开始进入快速发展时期。从服务对象、规模到商业模式等各个方面都发生了巨大变化,这意味着物业企业正面临着激烈竞争和机遇并存的局面。
随着经济的发展,物业管理行业在我国正日益成为一个重要的行业。物业服务企业要想获得更好的发展机会,就必须掌握好自己所处的行业趋势。
- 培训学习资料
- 工作描述
职责任务1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;3、组织实施公司质量管理体系,服务
达到质量要求,满足客户需求;4、组织实施服务对象满意度调查活动;5、协助做好专业服务分供方的选择;6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容;7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;9、落实安全生产责任制。
关键业绩标准1、业务收入、生产成本;2、设备完好率;3、设备设施保养质量和零修及时率;4、设备设施安全;5、重大事故、重大投诉;6、核心员工管理(满意度、流失率);7、客户满意率;8、公司重大、改革工作的完成情况。
职责:
●参与重大项目的合同或标书的评审;
●编制新增项目的物业管理方案;
●参与新接管项目的验收工作;
●组织本部门员工的专业技能培训;
●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;
●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
●与全国有关部门联络,了解行业最新规定;
●推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
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