【问答】泰州注册物业管理师培训短期培训班泰州

发布时间：2023/7/5 12:13:01 更新时间：2023/7/5 12:13:01

责任编辑：泰州优路教育物业管理师培训郝老（VIP会员已认证）

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问题具体描述：

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时间：2023/7/5 12:13:01 更新时间：2023/7/5
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课程介绍

行业趋势: 　　随着城市化进程的不断推进，物业管理行业正成为越来越多城市居民生活中不可或缺的一部分。随着我国经济水平的快速发展和人民生活水平的提高，人们对生活品质要求也在日益提升，物业管理已经成为众多城镇居民关注的焦点之一。
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培训学习资料: 　　物管经理职责与要求
　　管理处经理岗位要求与职责
　　要求：
　　1.大专以上学历。
　　2.熟悉ISO9000标准与要求，有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序。
　　3.一定的协调和组织能力。
　　4.了解行业法规和要求。
　　工作描述
　　职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
　　达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
　　关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。

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