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【问答】漯河物业管理培训学校培训内容是什么

发布时间：2023/7/12 15:45:25 更新时间：2023/7/12 15:45:25
责任编辑：漯河优路教育物业管理师培训胡老（VIP会员已认证）
【问答】漯河物业管理培训学校培训内容是什么
问题分类：八四问吧
问题具体描述：
您好，我咨询，漯河物业管理培训学校培训内容是什么？找了很久，没有找到，请老师快点告诉我吧！
  时间：2023/7/12 15:45:25  更新时间：2023/7/12
来自报名在线网（Edu84.COM）热心网友漯河优路教育物业管理师培训胡老师的专业回答：

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学校介绍
　　学建工，认准优路教育，优路教育作为成立14年的上市机构，在全国30多个省份中，拥有200余所合作分校，且该数量仍将持续上升。常年开设的有消防工程师，建造师，造价工程师，监理，BIM，环评等多种课程，实力雄厚且通过率领先，值得信任，与实力派师资通力合作，携手帮您迅速通关。
　　优路教育的课程主要有执业资格考前培训、;财经类职业资格考试培训、教师类执业资格考试培训等，包括咨询工程师、消防工程师、中级经济师、会计中级、执业药师、教师资格证培训等，课程应有尽有，尽的努力满足学员的要求。优路教育的分布，总有一个在你身边。

课程介绍

行业趋势
　　随着全国经济的发展和社会的进步，物业管理行业也在不断发展壮大。现在，已经有越来越多的人开始关注这一行业，并愿意为这个行业贡献自己的力量。
　　随着社会的发展，物业管理行业也在不断进步。当前，市场上的物业公司有很多种类型，他们的服务水平和服务质量都存在着很大的差异。

培训学习资料
　　工作描述
　　职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
　　达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
　　关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。
　　管理中心经理工作职责
　　1、实施对委托管理物业的验收和接管；
　　2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；
　　3、组织实施管理中心的各项工作规范，保证各项工作的有序开展。
　　4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。
　　5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；
　　6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；
　　7、组织物业管理相关费用的收缴工作；
　　8、处理和记录客户的投诉；
　　9、组织开展顾客意见征询和调查活动；
　　10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；
　　11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；
　　12、组织相关标识的实施及管理；
　　13、完成公司交办的其他工作。　　岗位名称管理中心经理所属部门管理中心
　　直接上级公司副总经理下属员工副主任、管理员、事务员、各班组长
　　工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标。

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