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【资讯】南京哪里有特色的物业管理师考试培训机构 机构有哪些呢

发布时间：2023/7/28 15:58:36 更新时间：2023/7/28 15:58:36
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学校介绍
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课程介绍

行业趋势
　　随着我国经济的不断发展，物业管理行业也随之发展壮大。目前，物业服务企业已经成为不可或缺的组成部分，在城市建设、住房保障等方面发挥着重要作用。
　　随着我国经济的不断发展，物业管理行业也逐渐成为人们关注的焦点。从发展趋势来看，物业管理行业正处在一个重要阶段，在未来几年内将有很大的发展空间。

培训学习资料
　　物业管理的基本知识：
物业管理是一种特殊的经营业务，它不仅要对物业进行管理，还要为业主提供服务。因此，掌握一些基本的理论知识和技能非常重要。首先，了解物业设备设施的基本知识是必要的。包括房屋建筑、室内外环境以及其他相关配套设施等方面的情况；其次，熟悉法律法规是履行职责的基础。此外，还有专业资质证书及操作规范也应有所了解。在实际工作中，还应该认真做好物业管理规划方案，并组织实施好各项物业管理活动。只有具备了这些知识，才能更好地为广大业主提供优质、周到的服务。
　　工作描述
　　职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
　　达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
　　关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。

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