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【问答】泰安物业管理师培训辅导课程内容有哪些

发布时间：2023/7/16 9:48:48 更新时间：2023/7/16 9:48:48
责任编辑：泰安优路教育物业管理师培训乔老（VIP会员已认证）
【问答】泰安物业管理师培训辅导课程内容有哪些
问题分类：八四问吧
问题具体描述：
我咨询一下，泰安物业管理师培训辅导课程内容有哪些？有谁知道，请告诉我呀！
  时间：2023/7/16 9:48:48  更新时间：2023/7/16
来自报名在线网（Edu84.COM）热心网友泰安优路教育物业管理师培训乔老师的专业回答：

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学校介绍
　　优路教育主要从事建筑工程类执业资格的考前培训，在业内已经成为领跑品牌。与众多知名高校、建设工程、财经和医药卫生等领域各大协会及相关部门保持着良好的合作关系，共同为各级各类职业人士提供专业培训服务。优路教育在建造师、造价师、监理工程师等建设工程领域的高端执业资格培训，无论是从规模上，还是通过率，均达到业内水平。
　　优路教育，历经十余年的成长与发展，环球优路教育在日益激烈的市场环境中，逐渐开辟出一条有着自身特色的发展道路，赢得了广大学员和企事业单位的良好口碑，品牌影响力越来越广，市场份额稳居行业前列。2016年3月2日，环球优路教育正式登陆新三板，成为同行业领域中首家挂牌上市的企业，充分证明了其辉煌成绩和广阔发展前景。

课程介绍

行业趋势
　　近年来，随着经济的不断发展和社会文明程度的提高，物业管理行业也逐渐得到人们的重视。尤其是在当前城市化进程加快、城市管理需求加大的情况下，加强对物业服务企业的监管力度，对于保障物业服务质量至关重要。
　　随着我国经济的不断发展，物业管理行业也随之壮大。本文将对目前国内市场上最主流的几种物业类型进行分析，从而为投资者提供参考依据。

培训学习资料
　　工作描述
　　职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
　　达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
　　关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。
　　工作难点1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求；2、处理好客户关系及社区关系；3、调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。
　　工作禁忌1、管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失；2、缺乏统筹计划，协调能力差。
　　工作时间正常工作时间，应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。
　　其他要求
　　管理处主任岗位职责与要求
　　岗位名称管理处
　　主任所属部门管理中心
　　直接上级管理中心主任下属员工管理中心人员
　　工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标。

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