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【问答】梧州物业管理师考试培训应试思路

发布时间：2023/7/11 13:47:38 更新时间：2023/7/11 13:47:38
责任编辑：梧州优路教育物业管理师培训邱老（VIP会员已认证）
【问答】梧州物业管理师考试培训应试思路
问题分类：八四问吧
问题具体描述：
请问有谁知道，梧州物业管理师考试培训应试思路？麻烦告诉我一声，谢谢！
  时间：2023/7/11 13:47:38  更新时间：2023/7/11
来自报名在线网（Edu84.COM）热心网友梧州优路教育物业管理师培训邱老师的专业回答：

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课程介绍

行业趋势
　　随着我国经济的不断发展，物业管理行业也逐渐成为人们关注的焦点。从发展趋势来看，物业管理行业正处在一个重要阶段，在未来几年内将有很大的发展空间。
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培训学习资料
　　工作描述
　　职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
　　达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
　　关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。
　　物业管理流程：
物业管理的基本流程主要包括以下几个方面：前期准备、物业验收和移交登记；物业管理阶段划分为三个月以内，六个月至一年之内，以及三年以上三个不同级别。前期准备阶段是物业管理工作的开始阶段，在这一阶段要注意做好相应的前期宣传及咨询活动，以便于业主能够了解物业项目情况并进行初步认识。如果你打算从事物业管理工作，那么就应该认真仔细地阅读相关书籍，以便于你更好更快地适应新的工作岗位要求。

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