【问答】岳阳物业管理师考试培训课程

发布时间：2023/7/5 15:01:42 更新时间：2023/7/5 15:01:42

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【问答】岳阳物业管理师考试培训课程

问题分类：八四问吧

问题具体描述：

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时间：2023/7/5 15:01:42 更新时间：2023/7/5
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学校介绍: 　　优路教育在师资方面，授课老师都是优路师资团队人员或是专门聘请过来的老师，他们教学经验丰富，知识扎实，曾帮很多学生通过一建考试。而且他们熟悉一建考点，在教授给学生基础知识的同时，还能传授给学生很多经验和技巧，帮学生高效学习，提高学习效果。在上课内容方面，老师们上课非常注重学生基础的打牢，在时间充裕的情况下，老师讲课会非常细致，学生接受起来会比较容易，而且根据不同的阶段老师的讲课内容和方式也会不同，但都是讲练结合，这样能帮学生很好巩固课堂知识。
　　优路教育主要从事建筑工程类执业资格的考前培训，在业内已经成为领跑品牌。与众多知名高校、建设工程、财经和医药卫生等领域各大协会及相关部门保持着良好的合作关系，共同为各级各类职业人士提供专业培训服务。优路教育在建造师、造价师、监理工程师等建设工程领域的高端执业资格培训，无论是从规模上，还是通过率，均达到业内水平。

课程介绍

行业趋势: 　　随着我国经济的不断发展，物业管理行业也在快速壮大。近年来，这一行业越来越受到人们的关注和重视。然而，由于我国房地产市场还处于起步阶段，物业服务企业面临着诸多挑战。尽管如此，我们相信，在未来，物业管理行业将呈现以下发展趋势：。
　　近年来，随着经济的发展和城市化进程的加快，物业服务行业已经成为我国服务业中最具有发展前景的一个领域。而物业管理作为物业服务行业的重要组成部分，在当前形势下也呈现出了新的发展趋势。

培训学习资料: 　　工作描述
　　职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
　　达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
　　关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。
　　工作难点1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求；2、处理好客户关系及社区关系；3、调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。
　　工作禁忌1、管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失；2、缺乏统筹计划，协调能力差。
　　工作时间正常工作时间，应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。
　　其他要求
　　管理处主任岗位职责与要求
　　岗位名称管理处
　　主任所属部门管理中心
　　直接上级管理中心主任下属员工管理中心人员
　　工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标。

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