湛江物业管理培训学校培训科目
发布时间：2023/10/13 17:14:18 更新时间：2023/10/13 17:14:18
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- 学校介绍
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优路教育成立于2005年，隶属于北京环球优路教育科技股份有限公司，是一家专注于工程、医卫、教师、财经领域辅导培训的综合性教育服务机构。公司现有4000余名员工，已在全国三十多个城市设立了直营子公司，全国直营分校突破200。
优路教育由清华大学、北京交通大学、北京建筑工程学院、北京师范大学多名各领域资深教授联手创办，有着良好的背景资源，雄厚的师资力量，与建设部、教育部、劳动和社会保障部、全国建筑业协会、全国教育协会、各地市建委、国内知名建筑类院校、国内知名教育类院校等一直有着良好的合作关系。长期以来，优路教育一直为国内众多知名建筑企业集团提供九大员、建造师、造价师、物业管理师培训服务；一直为北京地区输送大量具有教师资格的从业人员。目优路教育在北京、南京、上海、天津、郑州拥有直属分校，在全国其他城市拥有近50家加盟分校。
- 课程介绍
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- 行业趋势
- 近年来，随着经济的不断发展和社会文明程度的提高，物业管理行业也逐渐得到人们的重视。尤其是在当前城市化进程加快、城市管理需求加大的情况下，加强对物业服务企业的监管力度，对于保障物业服务质量至关重要。
随着城市化进程的不断推进，物业管理行业正成为越来越多城市居民生活中不可或缺的一部分。随着我国经济水平的快速发展和人民生活水平的提高，人们对生活品质要求也在日益提升，物业管理已经成为众多城镇居民关注的焦点之一。
- 培训学习资料
- 物业管理考试资料备考方法1.首先，要明确考试的目标。备考物业管理是为了获得物业专业证书，了解法律法规知识、精通行业理论和技能，为将来从事相关工作打下坚实基础。2.其次，需要熟悉教材和参考书目。根据自己的实际情况合理选择适合自己的学习材料，并做相应的笔记。3.最后，多练习多演练。通过在书本中寻找答案来提高记忆能力。这样不仅能够加深对知识点的理解，还能锻炼语言表达能力。4.认真准备答题卡。通过填写整洁的答题卡来帮助自己更好地应对考试，避免出现错误。
工作描述
职责任务1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；3、组织实施公司质量管理体系，服务
达到质量要求，满足客户需求；4、组织实施服务对象满意度调查活动；5、协助做好专业服务分供方的选择；6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；9、落实安全生产责任制。
关键业绩标准1、业务收入、生产成本；2、设备完好率；3、设备设施保养质量和零修及时率；4、设备设施安全；5、重大事故、重大投诉；6、核心员工管理（满意度、流失率）；7、客户满意率；8、公司重大、改革工作的完成情况。
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