北京iso9001内审员新版培训

培训背景

国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量标准。ISO 9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的修改，ISO 9001：2015标准重磅修改，ISO 9001：2015国际质量管理体系标准将对应ISO 9001：2008进行大幅彻底修改，将于2015年09月推出。

为贯彻实施ISO 9001标准推广的需要，帮助各类组织建立、实施和改进质量管理体系，方普管理设立质量管理体系内审员培训班旨在为企业培养一批优秀的质量管理体系内审员，完善企业质量管理体系。

培训对象

– 负责质量体系建立及实施的人员

– 希望深入了解ISO 9001标准及审核知识的人员

– 从事质量审核（包括第二方审核）的人员

– 实际工作中应用ISO 9001的管理人员

课程收益

1、熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；

2、获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

3、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

4、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

5、帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

6、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

培训内容（节选）

ISO9001:2015

ISO9001:2008

范围

1

1.1、1.2

范围

规范性引用文件

2

2

规范性引用文件

术语和定义

3

3

术语和定义

组织的背景环境

4



理解组织及其环境

4.1

4.2


理解相关方的需求和期望

4.2

4.4


确定质量管理体系的范围

4.3



质量管理体系及其过程

4.4

4

质量管理体系

总则

4.4.1

4.1

总要求

过程方法

4.4.2

4.1

总要求

领导作用

5



领导作用和承诺

5.1



总则

5.1.1

5.1

管理承诺

以顾客为关注焦点

5.1.2

5.2

以顾客为关注焦点

方针

5.2

5.3

质量方针

组织的角色、职责和权限

5.3

5.5.1

职责和权限

策划

6

5.4

策划

应对风险和机遇的措施

6.1

5.4.2

质量管理体系策划

质量目标及其实现的策划

6.2

5.4.1

质量目标

变更的策划

6.3



支持

7



资源

7.1



总则

7.1.1



人员

7.1.2



基础设施

7.1.3

6.3

基础设施

过程运行环境

7.1.4

6.4

工作环境

监视和测量资源

7.1.5

7.6

监视与测量设备

组织的知识

7.1.6

6.2.2

能力、培训和意识

能力

7.2

6.2.2

能力、培训和意识

意识

7.3

6.2.2

能力、培训和意识

沟通

7.4

5.5.3

内部沟通

形成文件的信息

7.5



总则

7.5.1

4.2.1

总则

创建和更新

7.5.2

4.2.4

记录控制

形成文件的信息的控制

7.5.3

4.2.3

文件控制

运行

8



运行的策划和控制

8.1



产品和服务的要求

8.2

7.2

与顾客有关的过程

顾客沟通

8.2.1



与产品和服务有关的要求的确定

8.2.2

7.2.1

与产品有关的要求的确定

与产品和服务有关的要求的评审

8.2.3

7.2.2

与产品有关的要求的评审

产品和服务要求的更改

8.2.4

7.2.3

顾客沟通

产品和服务的设计和开发

8.3

7.3

设计和开发

外部提供过程、产品和服务的控制

8.4

7.4

采购

总则

8.4.1

7.4.1

采购过程

控制类型和程度

8.4.2

7.4.1

采购过程

外部供方的信息

8.4.3

7.4.2

采购信息

生产和服务提供

8.5

7.5

生产和服务过程

生产和服务提供的控制

8.5.1

7.5.1

7.5.2

生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认

标识和可追溯性

8.5.2

7.5.3

标识与追溯

顾客或外部供方的财产

8.5.3

7.5.4

顾客财产

防护

8.5.4

7.5.5

产品防护

交付后的活动

8.5.5

7.5.5

产品防护

更改控制

8.5.6

7、3.7

变更控制

产品和服务的放行

8.6

8.2.4

产品的监视和测量

不合格输出的控制

8.7

8.3

不合格品控制

绩效评价

9



监视、测量、分析和评价

9.1

7.6

监视和测量设备的控制

总则

9.1.1



顾客满意

9.1.2

8.2.1

顾客满意

分析与评价

9.1.3

8.4

数据分析

内部审核

9.2

8.2.2

内部审核

管理评审

9.3

5.6

管理评审

持续改进

10.3

8.5.1

持续改进

不符合和纠正措施

10.2

8.5.2、8.5.3

纠正措施、预防措施

改进—总则

10.1

8.5

改进

质量管理体系审核的特点

（1）被审核的管理体系必须是正规的

ISO9001标准强调组织的质量管理体系要文件化,只有建立文件化的管理体系,管理体系才能规范运作,才有比较和评价的可能。文件化的质量管理体系是审核对象的必要条件。

（2）管理体系审核必须是一种正式的活动

管理体系审核的“正式”性,主要体现在:

1）无论是外审还是内审,都需要经过相关的管理者/委托方授权和批准才能进行,第3方审核还需根据合同进行。

2）管理体系审核有规范的程序和方法。从审核的准备到审核的实施和审核后的跟踪验证都有规范的程序和做法。

3）审核工作必须由经过培训且经资格认可的人员进行。不管是外部或是内部审核,审核人员都需经过正规的培训并取得相应的资格才能进行审核工作。

4）审核必须形成书面的文件。审核计划、审核表、审核记录、审核报告等都要形成书面文件。

（3）质量管理体系审核必须具有客观性、独立性和系统性审核的客观性、独立性和系统性是开展审核的3个核心原则。

客观性是指审核员要以充分的证据为基础,公正、客观地评价审核对象,不能偏见、主观地给出审核结论。

独立性是指审核员要!j被审核的领域无直接责任关系。在外部审核中,审核员应与受审核方无任何利益关系。在内部审核中,一般来说本部门人员不能审核本部门。

系统性是指审核员要按规定的程序全面审核和评价与审核对象有关的各项活动和结果。

（4）质量管理体系审核采用抽样方法

由于时间和人员的限制以及体系运行的连续性,审核工作要在规定的时间内完成对体系各个方面的审核工作,只能采取抽样检查的方法。抽样应做到随机抽样,要有代表性。但部门和体系过程（或要素）不能抽样。

培训费用

RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。

培训地点

福建泉州

培训时间

2022年6月25-26日，共2天12课时。

报名地址：具体地址请联系方普管理叶老师了解。