培训地点:四川成都
培训时间:12课时,2天
课程简介
2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施,本次对ISO9001:2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确,同时增加与ISO14001的兼容性,内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求;强化了高管理者的作用;突出强调了质量管理体系应实现预期结果,以提供合格产品和服务,增强顾客满意;对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。全国全国标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践,对很多地方做了修正,更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识,实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法,帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核,为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。
培训收获
★认识质量管理体系审核的重要性,了解审核技巧和方法;
★学习ISO9001:2015质量管理体系相关标准,重点学习审核技巧和审核流程;
★了解有效开展内部审核应注意的问题;
★掌握ISO9001:2105过程方法在审核过程中的应用;
★为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。
培训内容
第一天:
ISO9001:2015与2008版标准相比的变化
标准转换的总体要求
ISO9001:2015标准术语
主要框架介绍
第二天:
结合企业实际逐条讲解新版标准条文
内审知识讲解
内审考试
质量管理体系及其过程
4.4.1组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。
组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用,且应:
a.确定这些过程所需的输入和期望的输出
b.确定这些过程的顺序和相互作用
c.确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的运行和有效控制
d.确定并确保获得这些过程所需的资源
e.规定与这些过程相关的责任和权限
f.按照6.1的要求确定风险和机遇
g.评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果
h.改进过程和质量管理体系。
[理解]
(1)明确要求过程方法是质量管理体系的重要部分,2008版是没有这样强烈要求的。
(2)TS16949强烈要求用过程方法来策划,2015版ISO9001肯定要按过程方法来策划体系,用过程方法来进行内部审核。
(3)案例如:过程(乌龟图)\工作内容
客户售前售中管理C1\客户售前售中管理程序
APQP与PPAP过程C2\APQP、PPAP、SPC、MsA、FMEA程序
生产计划与生产过程C3\生产计划与生产过程程序
工程变更C4\工程变更程序
客户售后服务C5\客户售后服务程序
产品检验与试验S1\产品检验与试验程序
设备管理s2\设备管理程序
模具工装管理S3\模具工装程序
人力资源S4\人力资源程序
产品防护S5\产品防护程序
文件与记录管理S6\文件与记录程序
采购与供应商S7\采购与供应商程序
标示与追溯S8\标示与追溯程序
测量设备与实验室S9\测量设备与实验室程序文件
不合格品S10\不合格品程序文件
质量成本M1\质量成本程序
经营计划与日标管理M2\经营计划与日标管理程序
内审M3\产品审核,过程审核,体系审核程序
管理评审M4\程序
纠正预防措施M5\纠正措施程序
数据分析M6\数据分析程序
沟通与协调M7\沟通程序
(4)体系的过程分为3类:客户导向过程COP、管理过程MP、支持过程SP,每个过程要用乌龟图来分析。
(5)要提供的证据:乌龟图清单、章鱼图、各过程的过程分析图。
(6)易失控点:没有识别过程,没有对过程进行分析。
4.4.2 在必要的程度上,组织应:
a.保持形成文件的信息以支持过程运行
b.保留确认其过程按策划进行的形成文件的信息。
[理解]
乌龟图、章鱼图,过程关系图要形成文件。
【颁布证书】
考试合格者颁发ISO9001:2015质量管理体系内部审核员书。
【课程时间】
培训2天,共12课时(上午9:00-12:00,下午13:30-17:30)
【培训地点】
培训地点见计划表
【培训费用】
共600元/人,含培训费、内审员费、教材资料费,食宿费学员自理。
【特别说明】
单独"ISO9001:2015质量管理体系内审员"网络课程收费标准:500元/人。
报名地址:具体地址请联系方普管理叶老师了解。