本次ISO9001内审员培训简介
2015年9月ISO组织相继发布了ISO9001:2015版标准。本次新版标准修订属于技术型改版,新版标准对标准的术语、章节架构和条款内容均作了较大幅度的技术修订。为了满足广大获证企业第一时间了解新版标准修订内容及要求、做好换版工作的需求,方普管理针对新版标准的变化精心设计“ISO9001:2015质量管理体系体系内审员培训课程”,目的是通过对新版标准的培训,让获证组织深刻理解新版标准的核心变化思想,提前策划获证组织新版标准转换工作,进一步深化企业管理体系的运行,使获证客户在企业管理方面再上新台阶。
本次ISO9001内审员培训目的
通过ISO9001内审员培训,培养熟悉ISO9001质量管理体系的人员,能够在组织内独立建立符合国际标准的ISO9001质量管理体系,并能独立运用ISO9001审核技巧,提高企业质量管理水平,协助组织决策层完成组织发展目标,使ISO9001质量管理体系高效运行。
学员通过学习后可以独立组织公司内部进行ISO9001质量管理体系内部审核,和组织建立ISO9001质量管理体系,及组织公司内部进行管理评审,同时也可以帮助企业进行ISO质量管理体系持续改进和提升。
本次ISO9001内审员培训对象
准备实施和更新ISO9001:2015标准的公司质量经理以及推行小组成员、管理者代表、内部审核员、以及从事与质量及其相关领域工作的人员。
本次ISO9001内审员培训大纲(节选)
一、标准条款讲解
1.范围
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系的要求:
a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力;
b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,增强顾客满意度。
注1:在本标准中,术语“产品”仅适用于:
a)预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务;
b)运行过程中所产生的任何预期输出。
注2:“法律法规要求”可称作“法定要求”。
[理解]
(1)原来的“产品”改为“产品与服务”,这个标准原来主要运用在制造行业,现在在第二、第3产业越来越好用。厨房做出的菜是产品,在餐厅用餐的氛围、温度、湿度就是服务眭产品。
(2)学校的产品与服务是教学活动,如各课、上课、考试;快递公司的产品与服务是物流运输或包装;酒店的产品与服务是客房或康体服务、餐饮服务。
2.规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件,只有引用的版本适用;凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修订)适用于本标准。
ISO9000:2015质量管理体系 基础和术语
[理解]
无变化。
二、审核技巧培训
◆是否有清晰的部门组织结构图?
◆受审部门的职责是什么?是否完整?
◆部门岗位的职责是否得到规定并形成文件?
◆各有关人员(抽3~5位)是否明确各自的职责、权限及与其他相关人员的相互关系?
◆抽3~5位员工,看其是否知道向专门人员汇报与质量管理体系有关的问题?
◆有无职责不清、权限不明或部门间职责互不协调的情况?
◆是否对本部门面临的风险进行了识别分析与评价?
◆本部门面临哪些风险?有无风险应对措施?采取的风险应对措施是否与风险对产品、服务的符合性的潜在影响相适应?
◆是否对风险应对措施进行了监督检查,并根据检查结果,适时对风险应对措施进行了改进?
考试发证
考试合格者,将颁发全国认可的“ISO9001:2015质量管理体系内审员”资格证书。
培训时间
培训2天,共12课时
培训费用
600元/人 ,含培训费、教材费及证书费
(注:具体开课时间地点以培训课程显示页为准,具体可咨询在线客服)。
报名地址:具体地址请联系方普管理叶老师了解。