重庆ISO9001内审员证书培训

#8203课程简介

#82032015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。全国全国标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

#8203

#8203培训目标

#82031、熟悉并掌握 ISO9001质量管理体系基础知识和内部审核基本技能；

#82032、胜任企业在推行 ISO9001质量管理体系过程中的内部审核员工作；

#82033、有效提升质量管理效能及专业素质。

#8203培训内容（标准条款节选）

#8203据美通社北京2015年9月24日电，2015年9月23日，万众瞩目的S09001:2015重磅发布，这标志着全球质量管理一个新的开始已经到来。负责标准修订工作的IS0/TC176工作委员会主席Dr,Nigel表示：IS09001新版为未来25年的质量管理标准做好了准备。

#8203这次修改体现在以下方面。

#8203（一）1个目的

#8203新版IS09001更加聚焦于一个核心目的，那就是“质量管理体系（QMS）的预期结果”。

#8203关键是产品和服务是否符合了要求？顾客满意度是否增强了？最终是否朝着实现组织战略的方向在迈进？这才是评价质量管理体系（QMS）有效性的终极标准。

#8203（二）2个模型

#8203新版标准更新了两个模型，即过程模型和质量管理体系（QMS）结构模型。

#8203（3）3大支柱

#8203新版标准从MSS高阶结构、基于风险的思维、领导力3个方面，从实体结构和思维结构的不同方向，为面向未来的IS09001构造了3大支柱，对质量管理体系（QMS）具有全局性的影响。

#8203（1）MSS（管理体系标准）高阶结构

#8203与IS09001:2008相比，2015版是由10个条款构成的

#8203ISO9001:2015

#8203范围；规范性引用文件；术语和定义；组织环境；领导力；策划；支持；运行；绩效评价；改进

#8203ISO9001:2008

#8203范围；规范性引用文件；术语和定义；质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进

#8203（2）领导力

#8203IS09001在改版过程中有一个很重要的思想，就是要强化最高管理者在QMS内的作用，决定赋予最高管理者一个更积极的角色。毋庸置疑，最高管理者的参与和支持对于QMS实现预期结果、达成QMS有效性至关重要，而现实的矛盾在于最高管理者的参与程度实际上有所下降。因此，新版标准在多个方面试图强化领导力在QMS中的作用。

#8203（3）基于风险的思维

#8203基于风险的思维现在融入新版标准的全过程，并且在QMS策划和审核的过程中，都应该主动应用基于风险的思维，以增强顾客的信心和满意度，确保持续提供合格的产品和服务，在组织内部打造积极的预防和改进文化，实现持续成功。

#8203（四）7项原则

#8203质量管理原则是IS09001质量管理体系标准建立的理论基础，本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则，将其中的一个原则“管理的系统方法”合并到过程方法，现在变成7项质量管理原则。

#8203（1）以客户为关注焦点（Customer Focus）。

#8203（2）领导作用（Leadership）。

#8203（3）全员参与（Engagement of People）。

#8203（4）过程方法（Process Approach）。

#8203（5）改进（Improvement）。

#8203（6）基于事实的决策方法（Evidence-based Decision Making）。

#8203（7）关系管理（Relationship Management）。

#8203（五）8个概念

#8203（1） ISO9001:2008

#8203产品；删减条款；管理者代表；文件、质量手册、文件化程序、记录；工作环境；采购的产品；供应商；监视和测量设备

#8203（2） ISO9001:2015

#8203产品和服务；——；——；文件化信息；过程运行环境；外部提供的产品和服务；外部供方；监视和测量资源

#8203（六）68项要求

#8203在标准的核心要求方面，IS09001质量管理体系从标准条款4.1到10.3,总共有68处主要的修订（根据不同的理解和评价准则，对这个数字的认定也许是不同的，关键在于理解标准的要求）。这些修订有的是全新的要求，有的只是改变描述方

#8203 内部审核技巧与方法的实施

#8203产品设计如何确保其工艺性?

#8203◆如何根据生产部门的意见修改设计?

#8203◆产品研发部应和生产部、工艺设备部、质量部一道对特殊过程进行确认。确认合格后,产品研发部应在“特殊过程确认报告”中签字批准,请问是否这样做了?包装设计是否满足产品包装的要求?产品设计时是否考虑了搬运、储存等方面的要求?这些要求是否得到落实?

#8203◆设计更改引起工艺更改时,如何与工艺部等部门进行沟通?

#8203◆有无因工艺更改导致设计更改的情况?工艺部提出产品工艺问题时,产品研发部如何配合?

#8203◆工艺更改实施前,产品研发部是否参与会签?

#8203◆如何参加不合格品的评审和处理?

#8203其他事项

#8203凡考核通过者将获得ISO9001内审员证书；

#8203该培训项目共两天培训时间，培训具体地点与具体时间请联系客服；

#8203培训费用：RMB600元/人，含教材、资料、培训、证书。

报名地址：具体地址请联系方普管理叶老师了解。