ISO 9001:2015新版标准发布后,内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员,确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率,以及坚持审核的客观性、立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时,还能完善本组织建立的质量管理体系,对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用,与此同时融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧,为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供佳助力。
培训目标
1、正确理解和运用质量管理体系标准知识;
2、掌握内部审核基本技能及方法;
3、了解体系审核基本流程;
4、提升质量管理效能及专业素质。
课程特色
针对性强——导师结合企业实际,有针对性地引导授课;
互动体验——导师理论联系实际,授课极富亲和力感染力和影响力;
注重实效——导师循序渐进地讲解与演练,切实提升学员转化能力。
面向对象
各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干;
企、事业单位内审员、候选内审员;
任何有志从事质量管理工作的个人(在校学生和社会人士)。
培训内容(节选)
1.增加的内容
4.1理解组织及其背景。
4.2理解相关方的需求和期望。
5领导力请关注5.1.a~j与标准的新增部分,尤其是h和j的要求。
5.2质量方针的沟通,方针需保持文件化信息。
6.1应对风险和机遇的措施。
7.1.1总则当中,请关注获取资源要考虑的两个方面:
a)现有内部资源的能力和局限;
b)需要从外部供方获取什么。
7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。
7.1.6组织知识,请关注其中知识管理的要求。
7.4对于“沟通”,请重点关注沟通的五要素。
8.4外部提供的过程、产品和服务的控制,强化对外包的控制。
8.5.3顾客或外部供方的财产中增加了外部供方财产。
8.5.4防护中,请注意“注”对防护内容的说明。
8.5.5交付后的活动。
8.5.6变更控制。
8.6.3顾客财产注意新增的两条:顾客财产和应急措施。
2.减少的内容
管理者代表的具体要求,内容合并到最高管理者的职责中。
预防措施。
计算机软件的确认要求。
将“能力、培训和意识”分为“能力”和“意识”两部分,弱化培训的要求。
不再将质量手册作为条款硬性要求。
将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制,明确3者根据需要可以调整。
合并了7.5.1和7.5.2,弱化了对“特殊过程”的具体要求。
8.2.3过程的监视和测量。
◆受审部门哪些方面需要进行内部或外部沟通?受审部门是否就内外部的沟通建立了沟通过程?沟通过程是否明确了沟通的对象、内容、方法、时机和实施者?
◆受审部门的成员能否得到其所需要的任何质量信息?
◆信息通报采取何种方式?重要信息是否用“信息联络单”通报?“信息联络单”内容是否完善(抽3~5份)?
◆实际沟通过程是否有效?
◆文件的标识和说明,如名称标识、编号标识、版本标识、时间标识、文件作者等,是否便于检索、识别和使用?
◆文件的格式(文件、图像、视频等)和媒介(纸质、电子格式等)是否便于文件的利用?
◆规范性文件发布前是否进行了审查和批准?
◆规范性文件是否适宜和充分?
◆是否规定了规范性文件评审的时机并实施评审?是否根据评审结果对规范性文件进行必要的修改与更新?
◆规范性文件修改后是否重新批准?
◆证据性文件的标识和说明,如名称标识、部门标识、编号标识等,是否便于检索,能否做到唯一可追溯?
◆证据性文件的格式和媒介是否适宜?
◆是否只有签署完整的证据性文件(记录)才可以按要求发出?
◆填写记录出现笔误以后如何更改?是否符合要求?
其他事项
凡考核通过者将获得ISO9001内审员证书;
该培训项目共两天培训时间,培训具体地点与具体时间请联系客服;
培训费用:RMB600元/人,含教材、资料、培训、证书。
报名地址:具体地址请联系方普管理叶老师了解。