上门咨询
作为美容美发店拓展客源方法之一,"上门咨询"效果非常好。因为综是主动出击,积极寻求与目标消费者沟通的一种法。这一方面能够沟通的一种方法。这一方面能够帮助美容美发店了解到更多消费者的想法与需求,提升美容美发店的专业形象,实现客源的增长;另一方面又有增养员工积极工作的心态,增强她们的沟通能力,增加她人瓣社会性经验,从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。
美容美发店在派遗员工上门咨询的时候,应该合理安排,并要求美容美发师们灵活机动,在与顾客的交流中不卑不亢、热情周到。
① 要选择好上门咨询的时间,一般以晚饭后一个小时为宜。
② 在拜访时注意敲门的手未能,并主动表明身份,随身佩戴工作证。 ③ 选择好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效的重复拜访。 ④ 在顾客家中咨询时,不可四处乱走,宜保持随和的姿态。 ⑤ 咨询后宜进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。 一个科学的课程内容,应该是实用性很强的,是围绕毕业后工作的。比如巨美的美容课程,美容师、美容顾问、美容导师课程,都是围绕“如何减少学员上岗后的过渡时间,如何提高学员工作后的业绩收入”设置的学习内容。化妆师专业,所学的课程都是根据化妆师学员毕业后从事化妆师能用得上,比如影楼、平面模特、晚装、舞台装等,不但教给具体怎么画,还要说明为什么要这么画,光影的关系和角度等,以及怎么和顾客沟通等等,技术和人际关系沟通处理,同样重要。