物业经理证报考咨询何老师 199-1793-6981(微信同号)
物业项-目-经-理每天都要处理各种,协调各方关系,这就意味着项-目-经-理必须具备良好的沟通、协调能力。良好的沟通、协调能力,不但可以有效处理各种矛盾和,还可以弥补项-目-经-理在其它方面的能力的不足。如果没有良好的沟通协调能力,在实施管理和服务的过程中必定会遇到极大的阻力和障碍。比如,在执行公司的方针、政策上,就会因为不能有效理解、掌握,而不能有效实施、甚至会南辕北辙。更不用说在为业主服务时,如何有效了解他们的困难和诉求,仔细而尽责的去满足顾客的需求,在公司规定的范围内,找到各方利益的支撑点,实现双赢、多赢良好局面了。企业缺乏的资源是管理型的才,是能够不断自我超越,严以律己,顾全大局,能使员工信服并能够产生正面结果的人才。
物业管理服务以房地产业发展、房地产市场发育为依托,涉及社会服务业的多个领域,包括了房屋及相关设施设备维修养护、环境保洁、绿化养护、保安、家政等众多服务内容,成为与广大人民群众省活、工作息息相关的新兴行业。近几年,全国有50多个城市开展了物业管理项目招投标活动,越来越多的物业项目采用了招投标方式确定物业管理企业。以招投标方式选择物业管理企业,促进了公开、公平、公正的市场竞争机制的形成,一方面突出了业主的主导地位,保障了业主权益,降低了物业管理费用,另一方面也促进了物业管理和服务质量的提高。
物业经理面向的群体:
1、物业公司的主管、经理
2、物业基层员工,等岗位从业人员
3、酒店、别墅、度假村、小区、写字楼等场地的工作人员
4、有志于在物业行业长期发展的社会学员