物业经理证报考咨询何老师 199-1793-6981(微信同号)
定期与业主(物业物业使用人)进行沟通,听取意见,了解客户现在和潜在的期望,维护与业主(物业物业使用人)的良好关系。负责物管合同的续签、应收款的催缴工作。做好员工的业务知识和专业技能培训工作,不断提高员工的综合素质。定期主持召开工作例会,做好员工之间的协调和沟通工作。每日不定时检查各岗位工作,并作好检查记录,及时向上级反馈信息。根据外包合同对供方进行监督、检查,定期对外包方进行质量评估。组织、安排好区域内设备的使用、维修和保养,组织好紧急维修、临时性维修和计划性维修工作(根据季节变化,建立区物业项目人员及设备设施档案资料。根据公司考核规定,负责员工的绩效考核工作及工资表(考勤表)制做。负责协调、处理物服处与当地相关部门的有关事务。
物业管理服务以房地产业发展、房地产市场发育为依托,涉及社会服务业的多个领域,包括了房屋及相关设施设备维修养护、环境保洁、绿化养护、保安、家政等众多服务内容,成为与广大人民群众省活、工作息息相关的新兴行业。近几年,全国有50多个城市开展了物业管理项目招投标活动,越来越多的物业项目采用了招投标方式确定物业管理企业。以招投标方式选择物业管理企业,促进了公开、公平、公正的市场竞争机制的形成,一方面突出了业主的主导地位,保障了业主权益,降低了物业管理费用,另一方面也促进了物业管理和服务质量的提高。
物业经理面向的群体:
1、物业公司的主管、经理
2、物业基层员工,等岗位从业人员
3、酒店、别墅、度假村、小区、写字楼等场地的工作人员
4、有志于在物业行业长期发展的社会学员