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课程简介
课程详情
课程目标：
通过学习，您将能够
清晰客户的需求与服务的本质
提高服务的能力及掌握高效的服务沟通技巧
课程时间：一天，6小时
授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟
优质课程·14门
专注于员工服务能力提升、服务礼仪规范等培训和咨询指导
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