【问答】江门物业经理证考试过程老师告诉你详情

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内部管理风险意识不强，是指在物业服务企业中各管理层的风险意识不强，这里包括班组长、领班、主管等等基层管理者。主要关键的岗位是项目经理或叫物业经理、管理处主任，因为他是物业项目的驻场高领导，物业服务的水平如何及员工的状态如何，能体现一个物业经理的管理能力。不要抱怨你的下属工作表现如何，而是看你这个物业经理的能力如何。dsjylpp

物业经理工作职责：

1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共-秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事-件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对物业服务中心发生的各类安全-事-故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

形成一套智慧服务的闭环。在充分模拟客户需求的基础上，建业物业搭建起线上+线下智慧服务系统。线上，是互联网和大数据技术的“平台（智慧物业云平台）+端（建业+APP、建业家、设备端）+集成指挥中心”，实现统一服务人口、统一智慧调度、统一管理标准。在建业总控部门，你会看到两个中央管控大屏：一个建业物业远程监控指挥中心，远程在线的监控体系，可以实时在线监控所有在管小区的关键点服务品质，如门岗、前台、主干道、监控中心等关键位置，品质监管人员可远程监督，有助于品质常态化，助力服务质的提升。另一个是建业物业集成指挥中心。它呈现了在管小区基础信息，以及收费率、报修响应率、处理及时率，投诉处结率、品质核查合格率、呼叫中心接通率、满意度等各类核心指标。

对于物业项目经理而言，可能没有真正的“下班”，他们已经将个人生活与工作融为一体，用自己的行动做到24小时待命为业主服务。项目经理不仅要在日常服务好业主，遇到比较难沟通的情况时，更要努力化解矛盾。物业与业主之间，只有建立了良好的沟系，也才能够更好地服务，更好地保障每一位业主的幸福安居。这种用生命服务的精神，让业主看到了物业经理人百分之百的努力。


一位经理人连团队都组建不起来，不能相对的稳固，那么何谈其是物业经理人这个称谓呢。不可能让投资人先将团队组建好，再配置以经理“”便是。

近年来，我国物业管理行业的呈现出生机勃勃的发展趋势，随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发展的机遇，同时使物业管理企业面临着发展的挑战。随着行业发展所依托的社会、经济、法制、市场环境的变化，物业管理正呈现提档升级的多元化发展态势。